Formation Merchandising Libre-Service - Module 3
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Formation créée le 17/10/2023. Dernière mise à jour le 14/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation "Techniques de merchandising et de gestion commerciale" vise à perfectionner les équipes sur l'importance du merchandising dans l'expérience client. Elle couvre les différents mobiliers d'agencement, les principes d'implantation, les règles de sécurité, l'utilisation et l'adaptation du planogramme, tout en mettant l'accent sur la cohérence visuelle et l'analyse des données pour une implantation optimale.
Objectifs de la formation
- Analyser les indicateurs de performance de ventes pour optimiser l'espace de vente
- Organiser et coordonner une équipe de merchandiseurs
- Maîtriser les techniques de négociation et de traitement des objections
Profil des bénéficiaires
- Responsable de secteur, directeur des ventes régional, chefs de rayon, merchandiseurs
- Avoir suivi la formation "Merchandising Libre-Service - Module 1 et 2"
Contenu de la formation
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Exploitation des indicateurs de performances pour optimiser l'agencement
- Evaluation des indicateurs de performance
- Analyse des tendances et comportement d'achat
- Gestion de l'espace de stockage
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Gestion et encadrement des équipes de merchandiseurs
- Les clés de la motivation
- Les techniques de communication
- Les styles de leadership
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Négociation des emplacements stratégiques pour optimiser la visibilité de la marque
- La négociation raisonnée/gagnant-gagnant
- L'argumentation de vente
- Traitement des objections
Formateur/ trice doté(e) d’une expertise en merchandising et en développement des ventes en rétail.
- Modalités d’évaluation : Questionnaire de positionnement en amont de la formation, Cas pratiques et feedbacks pendant la formation, Questionnaire validation des acquis à la fin de la formation
- Satisfaction des bénéficiaires : questionnaire de satisfaction réalisé en fin de formation et questionnaire à froid 3 mois après la formation pour évaluer son impact.
- Assiduité : Émargement et certificat de réalisation.
- Délais d’accès : les dates sont arrêtées directement avec le client selon la disponibilité des équipes.
- Mise à disposition de documents support à la suite de la formation
- Formation basée sur des méthodes actives
- Exercices de mises en situation et cas pratiques